협상 테이블의 핵심 전략
-
- 정가
- 13,000 원
-
- 출판사
- 청림출판
-
- 지은이
- 하버드경영대학댁원
-
- 대여가
- 장바구니기능
1,300원 대여하기
-
- 배송예정일
- 오전 12시 이전 당일 배송
-
- 배송택배
- 20,000원 이상 왕복배송비 무료(미만 4,000원)
-
- 구매전환가
- 장바구니에서 확인 가능합니다. 대여일 증가 시 구매전환가는 더 할인됩니다.
상품정보
1. 협상의 기본적인 유형
2. 협상의 4가지 핵심 개념
3. 협상을 준비하는 과정 9단계
4. 협상 테이블에서의 전술
5. 자주 질문되는 전술적인 문제들
6. 협상을 방해나는 장애요인들
7. 협상에서 범하기 쉬운 정신적 오류
8. 승리의 또 다른 개념, 관계
9. 타인을 위한 협상
10. 협상 기술을 향상시킬 수 있는 방법
협상을 유리하게 이끌어 내는 하버드식 협상법!
무엇이 유능한 협상자를 만드는가?
어려운 협상을 성공적으로 마무리하는 것이야말로 오늘날 비즈니스에 있어서 가장 통쾌하고 의미 있는 일 가운데 하나라고 할 수 있다. 이 책은 이러한 협상에 관한 개념적 도구, 협상의 준비와 다양한 전술, 협상의 장애 요인과 정신적 오류 등 협상 전반에 대해 체계적으로 소개하고 있다.
준비되지 않은 채 절대 협상을 시작하지 말라!
중요한 일을 하기 위해서는 반드시 준비가 필요하다. 협상도 마찬가지다. 협상을 통해 자신이 원하는 것이 무엇인지, 어떤 타협점을 찾고자 하는지, 그리고 상대방의 입장은 무엇인지 등을 알고 있는 사람은 자신에게 유리하도록 거래를 성사시킬 확률이 훨씬 높다. 다음 사례를 보자.
필(Phil)이 가장 신임하는 부하직원 가운데 하나인 로라(Laura)가 6개월간 휴직하는 문제를 상의하기 위해 필에게 면담을 요청했다. 사실 그녀는 벌써 몇 달 전부터 장기휴직을 하고 싶다는 말을 여러 차례 해왔다. 그러나 이제는 정식으로 면담을 요청한 것이다.
“그럼 다음주 화요일 4시에 만나서 상의하기로 합시다.” 필이 말했다.
필은 현재 부서 내에서 진행되고 있는 모든 일들을 감안할 때, 로라가 빠지면 업무에 지장이 많을 것 같아 그녀의 요구를 심각하게 받아들이지 않았다. 그는 ‘시간이 좀 지나면 마음이 바뀌든지 아니면 잊어버리고 말겠지.’ 하고 속으로 생각했다. 그러나 그의 예상은 완전히 빗나갔다.
마침내 그들이 만났을 때, 로라는 철저히 준비된 상태였다. 그녀는 이미 휴직의 시작과 종료 예정일까지 나름대로 정해놓았고, 인사부서와의 협의를 통해 회사의 휴직제도와 대체인력 충원 문제 등에 대해서도 확인을 한 상황이었다. 그리고 그녀의 상사가 어떤 이슈를 제기할 것인지에 대해서도 예상하고 있었다. “당신의 담당 업무를 누구에게 인계할 것입니까?” “담당 업무의 최종 기한을 맞추는 데는 문제가 없겠습니까?” “부서 내 다른 단체활동에서는 누가 당신의 역할을 대신할 것입니까?” 그녀는 그런 질문들에 완벽한 대답을 준비해 놓았던 것이다.
반면, 필은 아무런 준비도 되어 있지 않은 상태였다. 단순히 장기휴직 자체에 부정적이었다. “만약 부서원 모두가 장기휴직을 하겠다고 나서면 나는 어쩌란 말이야? 아마 우리 부서는 엉망이 될 거야.” 그는 투덜거렸다. 그러나 그가 반대의견을 제기할 때마다, 로라는 효과적으로 자기 의견을 개진하며 대응했다. 필은 그렇게 긴 장기휴직 말고 다른 대안을 제시하고 싶었지만 별다른 대안이 떠오르지 않았다.
결국, 로라는 자신이 원하던 대로 장기휴직을 얻어냈다. 그녀는 준비되어 있었고, 필은 그렇지 못했기 때문에 어쩌면 당연한 결과라고 할 수 있을 것이다. 만약 필이 면담 전에 미리 준비했더라면 부서의 목표와 로라의 목표를 모두 만족시킬 만한 합의점을 찾았을 수도 있다.
추천의 글
독자들은 이 책을 그대로 따라 읽다 보면 자기도 모르는 사이에 협상의 기초를 터득하고 협상력에 자신감을 가지게 될 것이다. 협상 전문가와 창의적인 문제 해결자들이 적용하는 기본 개념은 물론, 실제적인 조언과 사례들도 충분히 다루기 때문에 일상의 개인적인 생활뿐만 아니라 직장 생활에 있어서도 많은 도움이 될 것으로 기대된다. -현대경제연구원 한상완, 박태일
결제정보
- 주문하신 상품의 대금 결제는 신용카드, 온라인입금(무통장입금)으로 결제하는 방법이 있습니다.
- 온라인 입금의 경우에는 입금확인 후 배송이 이루어지며 신용카드결제는 KG이니시스 시스템을 사용하고 있으므로 안심하고 이용하셔도 됩니다
- 온라인 입금하신 후 담당자에게 전화나 메일로 송금내역을 알려주시면 보다 신속하게 주문이 처리 됩 니다.
국민 : 407937-04-000322 : (주)리틀코리아
배송정보
- 결제확인후 바로 배송해드리고 있습니다.
- 모든 상품은 택배로 안전하게 배달되며 통상 배달소요기간은 2∼5일입니다.
(단, 주말과 공휴일은 그만큼 늦어질 수도 있습니다.) - 단행본 대여상품은 20,000원 미만 배송비 4,000원, 대여총액 20,000원 이상 대여시 왕복 무료배송(도서산간지역은 제외, 박스당 배송비 3,000원)
교환/환불정보
- 대여상품은 반품이 불가합니다.
