플랫폼의 미래 서브스크립션
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- 출판사
- 예문
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- 지은이
- 앤 잰저
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상품정보
프롤로그 _완전히 바뀌는 소비플랫폼의 미래
파트 1. 서브스크립션 경제로의 이동이 시작되다
서브스크립션 경제의 성장
이제 모든 것을 구독한다
마케팅에 닥쳐오는 변화
마케팅 깔때기에서 고객 여정으로
가치 키우기
파트 2. 성공적인 전환을 위한 가치 키우기 전략
거래 개시 계획을 수립하라
초기 성공을 기획하라
고객의 습관을 바꿔라
멋진 훈련을 제공하라
고객 스토리를 공유하라
가치를 수치로 환산하라
고객 성공을 축하하라
콘텐츠를 통해 가치를 창출하라
커뮤니티로 구독자들을 연결하라
팬과 옹호자들을 육성하라
고객에게서 조언과 정보를 구하라
이별에 품위 있게 대처하라
기업의 핵심 스토리를 공유하라
사업 모델에 가치관을 심어라
무료 시험 사용자를 육성하라
파트 3. 전략을 실행하기 위한 변화 이끌기
본격적인 변화를 위한 준비
어디서부터 시작할 것인가
조직적인 지원을 확립하라
기업을 좀먹는 흔한 실수들
반드시 기억할 네 가지 절대 규칙
서브스크립션, 마케팅의 새로운 기회
감사의 말
매년 100% 성장하는 '서브스크립션 경제(구독)'가 세계 소비시장을 바꾸고 있다!
서브스크립션의 이해, 소비 인식의 변화, 기획과 마케팅에 관한 새로운 통찰
서브스크립션은 4차 산업혁명에 따른 10대 시장트렌드 중 하나로 꼽힌다. 그 성장 속도는 가히 놀라운 수준으로, 전 세계 서브스크립션 시장은 지난 5년간 매년 100% 이상 성장해왔다(맥킨지&컴퍼니 조사결과). 생활용품부터 소프트웨어, 디바이스(하드웨어), 심지어 공업용 화학물질에 이르기까지 거의 모든 산업이 서브스크립션 경제에 동참하고 있다. 신생 스타트업부터 아마존과 오라클, 유니레버, 어도비 등의 전 세계 공룡 기업에 이르기까지, 앞다퉈 서브스크립션 기업으로 변신하는 까닭은 무엇일까?
이 책은 "서브스크립션 경제"와 특화된 기획 및 마케팅 기법을 다룬 최초의 도서이다. 서브스크립션 시장 현황과 '구매에서 구독으로' 변화하는 소비 시장의 흐름을 통찰할 수 있다. 또한 기존 기업에 서브스크립션 요소를 추가하는 방법, 완전히 새롭게 서브스크립션 기업으로 변신하는 방법, 서브스크립션 기획 및 마케팅의 실제에 관해 설명한다. 하이테크 전문 마케팅 컨설턴트로서 지난 수년간 서브스크립션 서비스를 컨설팅해온 저자는 실리콘밸리의 다양한 사례와 수많은 인터뷰, 신뢰할 만한 연구 기관 조사를 통해 이 책을 완성하였다.
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